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Reklamation

Nicht alle Schadensfälle sind auch Reklamationen.

So sind selbst verschuldetet Defekte auch selbst zu tragen.

Dazu gehören Fälle wie Abrieb vom Material, oder das zu zerren vom Reißverschluss
und deren Folgeschäden, usw., diese Fälle sind nicht reklamier fähig.

Natürlich entsteht auch mal ein Defekt, dieser aus der Herstellung zurückzuführen ist,
z.B. ein Faden öffnet sich oder beim Reisverschluss (bei sachgemäßen Gebrauch) sind Teile abgebrochen.
Sollten Sie einen Fall für eine Reklamation haben bitten wir Sie sich einfach zu melden.

Am einfachsten ist es immer über den gleichen Weg, den Sie auch bei Kauf des Produkts gewählt haben.

Sie haben bei uns Online über unserer Homepage Ware bestellt
und hier hat sich herausgestellt das eine Reklamation nötig ist.
= Bitte einfach das Produkt und den Defekt fotografieren und uns per Mail mit weiteren Details zusenden.
Sie erhalten möglichst zeitnah eine Rückantwort und Angaben über den weiteren Ablauf.
Online Kunden haben ein 14 Tägiges Rückgaberecht von ungebrauchter Ware.

Sie haben Ihr Produkt auf einen unserer Events erworben
und hier hat sich herausgestellt das eine Reklamation nötig ist.

= Bitte einfach auf den Event (oder zu einen der anderen Events von uns) vorbeikommen
und wir können Vorort wie bei Kauf beraten und helfen.
(Eventliste auf Home unten)

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Ware diese über Events zu Eventpreisen angeboten werden
nicht über den Postweg reklamiert werden können. Kunden können kostenfrei auf allen Events Ware reklamieren.
Wir helfen Vorort gern weiter.

Eventware über den Postweg, hier muss der Kunde leider selbst für den Transport (hin und zurück) 
und deren Kosten sorgen. Möchten Sie Eventware über eigene Kosten für den Transport reklamieren,
bitte senden Sie hier auch wieder ein Foto mit dem Defekt und ein Foto vom der Garantiezertifizierung
uns per Mail zu. Sie erhalten möglichst zeitnah eine Rückantwort und Angaben über den weiteren Ablauf.

Es besteht keinerlei Rückgaberecht,
nach dem Kauf von Eventware bei nicht gefallen oder nicht Nutzung.

Tipp bei einem für sich Fehlkauf; es gibt so viele die das Produkt sehr gerne nutzen und noch nicht haben,
somit hätten Sie für so einen Person gleich ein passendes Geburtstagsgeschenk oder Weihnachten.

Wir beraten Sie am Stand auf unseren Events gern und stellen Ihnen alle nötigen Informationen Vorort zur Verfügung.
Wir erlauben sogar während eines laufenden Events, die hier gekaufte Ware auch an diesem Event 
(noch unbenutzt und original Verpackt) zurückzubringen und gegen andere Produkte auszutauschen.
Wir machen Vorort schon sehr viel möglich, ein Besuch auf einem Event hilft meistens weiter.

Sollte Sie Schwierigkeiten mit den jeweiligen gebrauch, Umgang den einzelnen Produkt haben,
bitten wir Sie sich unter Film noch Infos einzuholen, meistens hilft ein kurzes auffrischen.

Sollten die Filme nicht anlaufen, wird auf dem Computer eine aktuelle QuickTime Version
nötig sein (diese finden Sie kostenfrei im Internet).
Für X-Over-Kunden haben wir die kompl. Erklärung auch zum Download.

Mit freundlichen Grüßen,
Andreas März

xover@light-team.de

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